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Foires aux questions - Kval

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Foires aux questions

Consultez notre Foire aux questions. L’équipe Kval disponible pour vous !

L’équipe KVAL ON LINE se met à votre disposition pour vous informer et vous conseiller sur nos produits et matériels d’équitation. Une question sur un équipement pour votre cheval ? un avis sur un choix de produit d’équipement pour cavalier ? un conseil ?

Pour cela vous pouvez nous joindre soit par téléphone au 07 60 58 67 48
du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00,
soit par email à info@k-val.com

Vous pouvez aussi précisez votre demande grâce à notre formulaire de contact qui nous permettra de traiter votre questions dans les meilleurs délais.

Vous ne trouvez pas un équipement d'equitation ?

Sur notre site internet, avez-vous essayé le moteur de recherche du site Kval. En haut à droite. Vous pourrez effectuer votre recherche parmis l’ensemble des gammes et des familles produits du site. Vous pouvez également vérifier sur le catalogue papier ou chercher par référence directement dans le moteur.

Toujours pas ? Alors notre équipe est à votre écoute pour vous aider à trouver, vous conseiller et vous guider dans votre choix. C’est aussi ça la proximité Kval !

 

J'ai parrainé des amis et je veux savoir combien j'ai d'avoir sur mon compte

Si vous avez parrainé des amis et que ces derniers ont crée un compte sur K-val et passé une commande, vous bénéficiez automatiquement de 5€ d’avoir sur votre compte… et pour chaque filleul que vous avez parrainé et qui remplit les conditions ci-dessus ! Pour connaitre le montant de votre avoir disponible, rien de plsu simple !

Identifiez-vous sur le site k-val et allez dans votre compte client. Dans l’onglet “Mes avoirs – Mes parrainages”, vous y découvrirez le montant d’avoir dont vous disposez et que vous pouvez utiliser sur votre prochaine commande !

 

 

 

J'ai un code promo, quand puis-je l'utiliser ?

Nous organisons régulièrement des opérations avec code promo (un code qui, une fois rentrée dans l’espace prévu lors de votre validation de commande, recalcul automatiquement le montant de votre commande et déduit le % affecté au code). Ces opérations sont toujours limitées dans le temps, et requiert (ou pas) un montant minimum d commande. Quand nous communiquons un code, vous pourrez en voir le détail des conditions d’utilisation sur notre site internet, généralement dans la rubrique “bonnes affaires” ou sur la page d’accueil du site !

Un code promo peut il fonctionner avec des produits déjà en promotion (ou en soldes) ?

Non, un code promo est une opération ponctuelle et la remise qu’il vous octroie n’est pas calculée sur les produits identifiés comme étant en promotion ou en soldes. Le calcul se fera donc sans tenir compte de ces produits (si vous en avez dans votre panier).

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+ 33 (0)7 60 58 67 48

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